作者:JaZ_D

公众号:浅设

2019第一篇,写下自己的心得体会,帮助自己记忆的同时也希望你们能有感而发,共勉呦~

如何正确对待同质化设计与设计创新的矛盾-UI头条

同质化是什么?

最近有很多文章开头就写到设计同质化的现象,大概意思就是说现在的App界面、排版、表现方式都差不多,可能连文案都差不多的一种现象,大家都是相互借鉴,同质化严重,这也是绝大部分设计师都看不过眼的现象。

其实我个人是对这种现象保持敬畏的,最近在做的一个项目刚好也遇到了这种情况,做着与竞品几乎一样的功能与设计,可是我该去顾虑表现方式吗,还是说要做能快速实现商业价值的界面?我想跟大家交流一下,希望大家各抒己见。(上一秒这些界面都是属于他们自己公司的,这一秒就属于我的了🤡)

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同质化的设计并没有错

我们是否可以从另一个客观的态度去分析这种现象?毕竟世上所有的东西都是一把双刃剑,左边是腐烂的果实,右边就必然是希望的种子。我奇怪的是,为什么就没有人指责电视机都是矩形、轮子都是圆形、水瓶都是柱状形呢?(Tell me why!)

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仔细思考一下,通常说出同质化严重的要么是设计师,要么是与设计配合的相关工作人员,用户本身很少会说这两个App长得很相似,就像上面说的我们不会抱怨电视机都是矩形一样,因为我们没有这个需求,也不存在任何痛点需要为电视机重新设计一种形状,现在的外观已经足够我们观赏了,那么何错之有呢?

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所以到底为什么设计师和用户的想法会不一致?导致认为错的点又在哪?其实很简单,设计师会有“洁癖”,带着设计的头衔就要维护设计的尊严,创新独特的表现形式,才能另设计师理直气壮地自我感觉良好,同时也能证明自己的确拥有卓越的创新能力blablabla编不出了(Are u series?设计的价值不应局限在表现方式上!)可是问题就尴尬在,用户所需的产品,真的需要在视觉交互上标新立异吗?华为的刘海屏几乎是借鉴苹果的,难道阻碍它超越苹果成为全球第二大畅销智能手机制造商吗?那么设计师为什么要陷入同质化就是不好的思维定式呢?复盘总结设计中的优缺点,从而为用户带来更好的用户体验,为公司带来更大的商业价值不才是我们该努力钻研的方向吗?(一定不要搞错方向了!)

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举一个插座的例子,插了3孔插不了2孔的排插到现在连华润万家都在卖,可是在各大超市里却找不到能直接插usb的插座。你们认为是什么原因呢?这么方便的设计为什么还不能大规模流行起来?难道是因为社会潮流不往这个方向发展吗?并不是!我的理解是,这东西虽更方便,但同时贵了点,宣传也没做到位,通常去实体商店买东西的都是上了年纪的爸妈爷爷奶奶,他们对价格比较敏感,而且用的东西也不太需要插usb插口,也就是需求不高,可能看上去插孔够多,价格够实惠便足够了。至于usb排插为什么淘宝一搜一大把,那是因为年轻人多,使用的手机多电子产品多,自然需求就多,放在淘宝上卖,根本不需要宣传,不是有句话叫“没有什么是淘宝解决不了”的吗,所以说你还会指责超市没有usb插孔的排插卖吗?即使是同质化的排插,它也有实现商业价值的地方。

同质化是约定俗成,高效安全的表现

举个栗子,用户已经学会并习惯互联网的一些交互方式,如下拉刷新,点击跳转,左上角返回等。互联网的搜索功能都遵循着相似的视觉与交互,用户不会看不见搜索框,也不会搞错搜索的图标。这些东西是经过时间沉淀下来约定俗成的东西,同时也代表用户不再需要重新学习和习惯新的交互方式。长条形的筷子发挥了作用,为什么还要再重新花精力研究更好的形状?各大品牌只需要设计花纹不就可以了吗?何乐而不为?正是这些约定俗成的规则潜移默化地留在用户脑海中,才形成了现今的互联网自然现象。若你想“创新”,发明一个圆形的筷子,那你就不要抱着它能成为爆款并且你因此而闻名获利的希望。最典型的例子就是外星人榨汁机,“创新”的外形只是观赏性多了点,实用性有目共睹。(这例子真的放到哪里都适用~)

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用户在面对新兴事物时的态度都会有所保留,因此绝大部分用户手机里的App不会多,同类型的更少,因为App本身存在的意义就是为用户带来“有利的影响”,例如带来金钱的收益,生活的便利,精神的陶冶,见识的增长,物质的获取等等,过多的App只会另他们的判断时长增加,打开率低的自然也会卸载掉。(即使有同类型,难道你会分不清美团和饿了么吗?更何况淘宝和苏宁)

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各行各业都应该有它的规范,模特通常都是高挑型,大学老师通常都硕士以上学历,制造业工厂通常都选点在工资偏低的地方,互联网也一样有规可循。当然也存在标新立异的产品,例如圆形的床,可是它的销量与普及程度你我都知道(老板敢冒险你也阻止不了啦,谁叫你不是老板咯🤪)

上述的例子其实都在说明同质化的设计既保险而又安全高效,它代表着更好的可用性,也能更快地实现更多的商业价值。我并不是鼓励设计师不去创新,而是因地制宜,例如在图标上,一些微交互上,插画表现方式上等等。一些约定俗成的东西,就尽量避免与众不同吧。譬如电商平台的购物车及其图标,就不要为了差异化而选择另一种不妥的表达方法,但你可以在体验上差异化,如下图所示,离开购物车页面,是否继续显示购物车内的商品数量。显示,则提醒用户已经拿了多少商品,让TA有心理预期;不显示,用户不知道自己拿了多少商品,更能促进买买买。各有利弊,但这才是我们该深思的地方。

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差异化的设计是有风险的

在批判设计同质化的时候,是否可以去思考下,如果现今互联网的表现形式有效并让用户满意的话,为什么还要冒着风险去改动?用户在扫码开ofo的时候是希望弹出各种新形式的广告和业务,还是说只想快点骑上自行车与朋友一起玩耍?(说实话,我觉得任何弹窗都不应该出现,用户扫码时,就真的只想快点开车,至于如何推广业务,可以与各种平台合作啊!)

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看看各种外卖平台的点餐方式,品类用列表形式的导航栏,是为了显示更多分类,用户在做即时筛选的时候,父与子分类都能一并浏览,选择起来更有效率。试想一下,如果硬要差异化改成横条性的导航栏,一屏只能显示3-4个,当有20个种类的时候,用户岂不是手指滑到出血?(还吃啥外卖啊!赶紧送去医院吧!)

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可能很多小伙伴会说,这样平庸的设计不是自己想要的,我想你应该是理解错了设计的含义。你想天马行空的把一个界面设计得非常创新与独特,可是设计前的思考和设计后的结果你有没有考虑进去?开发时间过长、用户学习成本过高、数据下降、外界批判等因素在互联网上是很容易出现的,所以像一些飞机稿,应该都做在自己的练习上。我建议每个设计师都应该双线发展。工作上的界面体现你解决问题的能力,创造商业价值的能力;练习上的界面体现你创新的能力。工作上各种约束条件更能让设计师脱颖而出,因为TA找到了合理的痛点解决方案;练习上各种天马行空的创意更能看到自己无限的可能性。

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并不是鼓励同质化而不创新,而是要选对地方

我认为差异化的重点应放在产品定位和用户体验上,因为这比起视觉更能为用户创造价值,诸如拼多多、12360等就是最好的例子,以前的拼多多在设计界中都是我们的反面例子,可是不妨碍它上市并且拥有上亿的用户。拼多多就是能抓住中国绝大部分中低阶层用户的市场,才能快速成功。从产品定位这方面来思考,这部分用户的审美需求有我们强烈吗?甚至会有这个需求吗?买件9.9的衣服都苦思冥想值不值得,我们设计师花再多精力投入在视觉差异化上做90分,和你做60分的效果,获得的评价肯定是相差无几的啊…所以我相信拼多多的设计师们都是拥有产品思维的,能做出符合产品预期的作品,不会拘泥于美感而拖慢项目进度(上市后的工资能和上市前比吗?!换我也打死都不纠结视觉啊!)

当然,视觉还是很重要,也确实会影响到体验。(不平反一下都差点忘记自己也是设计师了…)当人们感知到有视觉吸引力的时候,即使有一些混乱和无效的设计,也是可以忍受并且好奇地使用下去,但这并不是一种优秀的解决问题方式啊宝贝,最佳的方案还是既要满足用户体验,也要呈现良好的视觉表现哇,过多的去表达技法,反而会得不偿失知道吗(叉腰)。其实还有一种情况(不举多点栗子的话搞到好像视觉不重要那样…)是在你要选择使用陌生产品的时候,视觉的确会引起你的注意,像女生都喜欢帅…啊不对…像天气类的产品,其实真的都差不多,并没有太大的差异化需求和功能,所以,你可能只需要考虑哪款外观足够打动你便足够。

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另外微交互是一种超出用户预期的设计,它并不会降低用户的使用体验,反而会给予惊喜,这恰恰也能拉开竞品之间差距的地方。像今日头条的连续点赞,飞猪的火车票可抢日期显示,虾米的收藏引导分享,都是很好的微交互。

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其次,你也可以帮忙思考文案的表达,譬如简单的一个模块标题“热门推荐”,如果改成“3步助你成为苗条淑女”,我想渗透率会有所提高,这个标题的更换便是更良好的差异化设计。

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亲爱的小伙伴们,视觉同质化只是设计当中的一小块,而且改版并不是遥不可及,但它永远不是实现商业价值里最优先的。如果你在表现层钻牛角尖,抛开产品业务和用户体验来提前深究视觉改版,那么你注定是一个不能纵观全局放眼未来的设计师,这样在职场上很吃亏的。而且单纯的视觉表达,已经不足以面对现今的互联网行业,情感化的设计、游戏化的设计、多维度的思考才能令你的设计更上一层楼。

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总结

说了这么多我其实想要表达的无非就是设计语言是互联网与我们之间的桥梁,我们都希望是简单易懂的,就像我们希望全球都统一一种语言,不希望再继续学习与牢记。(壮哉我国语言艺术!)不要纠结流于表明的同质化设计,因为那是经过市场验证,安全而高效的一种方式,产品商业价值的体现都应优先产品差异化,其次是体验差异化,再者才是视觉差异化。不要把浅的东西做复杂,也不要忽略把重要的东西研究透彻。同质化的设计,差异化的体验,也未尝不可。

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