作者:滴滴CDX-平台体验设计研究组 编者按:本文授权发布,服务设计应用在线上、线下,服务设计怎样发挥自己的作用?滴滴设计研究组带你一起探究。4个要素、5个原则、4个步骤、9种方法--服务设计入门,从…

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